POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Esta Política de Protecção de Dados SIWON aplica-se à navegação no nosso website, www.getsiwon.com, bem como à compra dos nossos produtos através da mesma.

Quem é responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais?

LIVE OUT SOLUTIONS, S.L., com sede social em Madrid 28046, Paseo de la Castellana 194, inscrita no Registo Comercial de Madrid no Volume 40.245, Folio 190, Página número 715042, número de IVA ES-B88631049, e endereço de correio electrónico ask@getsiwon.com (doravante, "SIWON").

Responsável pela protecção de dados: dpo@siwon.es

Que dados pessoais recolhemos sobre si?

  • Dados de identificação. Nome e apelido, endereço postal e electrónico, e número de telefone.
  • Informação sobre pagamentos. Os pagamentos dos nossos produtos são geridos através da plataforma Stripe/Paypal (porta de pagamento segura), pelo que a SIWON não recolhe quaisquer dados pessoais desta natureza.
  • Informações sobre as tuas visitas ao website, endereço IP do teu dispositivo, data e hora de acesso. Para mais informações sobre este processamento, consulte por favor a nossa Política de Cookie.
  • Qualquer informação que envie voluntariamente para o nosso endereço electrónico ask@getsiwon.com.
  • Qualquer informação que partilhe voluntariamente em público nas redes sociais da SIWON. Estas informações estarão sujeitas à política de privacidade da rede social em que as partilha, pelo que recomendamos que verifique as definições de privacidade do teu perfil.

Como é que obtemos os teus dados pessoais?

Os dados que processamos são:

  • Os dados que nos fornece quando compra os nossos produtos;
  • Os dados que nos envia voluntariamente para o nosso endereço electrónico ask@getsiwon.com;
  • Os dados que fornece voluntariamente quando subscreve o nosso boletim informativo;
  • Aqueles que partilham voluntariamente em redes sociais.

    Processamos dados de menores?

    A venda dos nossos produtos não se destina a menores. No entanto, os menores de 16 anos que desejem registar-se no nosso website e/ou adquirir os nossos produtos devem ter a autorização de um pai/mãe/tutor ou representante legal. Do mesmo modo, no caso de partilhar imagens nas nossas redes sociais em que aparecem menores de 16 anos, deve assegurar-se de que tem autorização prévia dos pais/responsáveis do menor ou do teu representante legal.

    A SIWON reserva-se o direito de solicitar a qualquer momento a prova de tal consentimento.

    Para que é que processamos os teus dados pessoais?

    SIWON podes processar os teus dados pessoais para os seguintes fins:

    • Para lhe fornecer as informações que solicita sobre os nossos produtos.
    • Para o registar como utilizador do nosso sítio web.
    • Para garantir o correcto processamento da tua encomenda, no caso de adquirir algum dos nossos produtos.

    A SIWON utiliza as tuas redes sociais para publicitar os teus produtos. A este respeito, ao partilhar os teus dados nas nossas redes sociais, consente expressamente e autoriza-nos a reproduzi-los e a comunicá-los publicamente nestas redes para os fins acima mencionados. Podes revogar este consentimento em qualquer altura, enviando um e-mail para o seguinte endereço: dpo@siwon.es Se não estiver interessado no processamento dos teus dados através das redes sociais da SIWON nos termos acima expressos, por favor, abstenha-se de os partilhar. No caso de SIWON necessitar de processar os teus dados para fins diferentes dos acima mencionados, SIWON solicitará o teu consentimento expresso para o fazer, o qual podesrá revogar unilateralmente a qualquer momento.

    Newsletters e comunicações comerciais

    SIWON podes enviar boletins informativos e comunicações comerciais aos utilizadores que tenham previamente dado o teu consentimento expresso para o fazer. A informação contida nestas newsletters e comunicações consistirá em informação comercial, conteúdo destacado, dicas relevantes sobre o funcionamento do sistema e promoções. O utilizador terá a possibilidade de solicitar a cessação do envio das referidas newsletters e comunicações nos termos previstos na Lei 34/2002, de 11 de Julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação, e de revogar unilateralmente o teu consentimento, também a qualquer momento, enviando um e-mail para o seguinte endereço: dpo@siwon.es ou cancelando a subscrição directamente no final das newsletters enviadas na secção de cancelamento de subscrição.

    Quem tem acesso aos teus dados pessoais?

    Os teus dados pessoais só serão comunicados às pessoas ou entidades que precisem de ter acesso aos mesmos para gerir as encomendas dos nossos produtos.

    A SIWON contrata a infra-estrutura virtual da plataforma acessível através do nosso website de acordo com um modelo de computação em nuvem, através da Shopify, e ao abrigo do acordo UE-EUA Privacy Shield. Para mais informações, por favor contacte-nos: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active.

    Durante quanto tempo guardamos os teus dados?

    Os teus dados pessoais serão guardados durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos. Após este tempo, SIWON procederá à tua eliminação dos teus sistemas, sem prejuízo da possibilidade de os reter, limitando o teu processamento ao exercício e defesa dos créditos, nos termos previstos pela lei aplicável.

    Que medidas de segurança aplicamos ao tratamento dos teus dados?

    SIWON aplica medidas de segurança para assegurar a confidencialidade, disponibilidade e resiliência dos sistemas de tratamento de dados pessoais. Também realizamos processos de verificação e avaliação das medidas técnicas e organizacionais implementadas, a fim de garantir a segurança dos dados pessoais em todos os momentos.

    Quais são os teus direitos?

    Podes exercer os direitos abaixo enumerados enviando um e-mail para o seguinte endereço: dpo@siwon.es 

    • Solicite, em qualquer altura, que SIWON confirme se está ou não a processar os teus dados pessoais.
    • Aceda aos teus dados pessoais, solicite a rectificação dos que estão incorrectos ou, quando apropriado, solicite a tua eliminação quando, entre outras razões, já não são necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
    • Em certos casos, solicite a limitação do tratamento dos teus dados. Neste caso, guardaremos apenas os teus dados para o exercício ou defesa de reclamações.
    • Em certas circunstâncias, oponha-se ao tratamento dos teus dados.
    • Solicite a portabilidade dos teus dados.
    • Revogar o consentimento que, quando aplicável, deu para o tratamento dos teus dados pela SIWON.
    • Apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados.

    Qual é a legitimidade para o tratamento dos teus dados pessoais?

    Dependendo do tipo de processamento dos teus dados pessoais que a SIWON efectua em qualquer altura, a legitimidade podes ser:

    • Cumprimento das obrigações da SIWON ao efectuar uma encomenda dos nossos produtos através do nosso website.
    • Cumprimento das obrigações legais da SIWON.
    • O interesse legítimo da SIWON em melhorar os nossos produtos e serviço ao cliente, ou lidar com as tuas dúvidas.
    • O consentimento que, quando aplicável, nos deu para a criação de perfis comerciais baseados em dados pessoais anonimizados, e o envio de comunicações comerciais com informações sobre os nossos produtos.

    POLÍTICA DE COOKIE

    O objectivo da nossa política de cookies é fornecer-lhe informações claras e completas sobre o funcionamento e a finalidade dos cookies utilizados no nosso website. Se desejar mais informações sobre cookies, por favor envie um e-mail para dpo@siwon.es.

    Cookies

    Um cookie é um ficheiro que é descarregado para o teu equipamento/dispositivo terminal (computador ou dispositivo móvel) com o objectivo de armazenar dados que podesm ser actualizados e recuperados pela entidade responsável pela tua instalação. O nosso website utiliza "cookies" para podesr recolher informações sobre o teu funcionamento e utilização pelos teus utilizadores.

    Finalidade

    Os cookies podesm recolher informações sobre as tuas visitas ao nosso sítio web, a frequência e duração das tuas visitas, as páginas vitualizadas e o tempo que passou no nosso sítio web. É favor notar que podesmos utilizar cookies para os seguintes fins:

    • Identificar problemas a fim de melhorar o nosso website
    • facilitar a tua navegação no nosso sítio web
    • proporcionar-lhe uma melhor experiência na utilização do nosso website
    • distingui-lo dos outros utilizadores

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    Tipos de cookies

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    Nossos cookies

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    Ao navegar e continuar no nosso website está a consentir a utilização dos referidos cookies, sob as condições contidas na presente Política de Cookies.

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    Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

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    Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

    Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

    Recomendamos que reveja esta política sempre que aceda ao nosso sítio web, a fim de ser devidamente informado sobre possíveis alterações à mesma.